アンバサダー
マーケティングとは
これまでの実績
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000ブランド
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000万アンバサダー
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000万ボイス
導入企業
アンバサダーマーケティングが
もたらすもの
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売上を
支える、伸ばす「好き」が活性化し購買意欲を向上させることで、リピート売上をさらに牽引LTV(顧客生涯価値)の向上
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ポジティブな
評判を形成する「好き」が活性化しブランド好意度が高まることで オンライン・オフラインでもポジティブな評判形成に貢献CIV(顧客影響価値)への寄与
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新規顧客を
連れてくる「好き」が活性化し推奨意欲が高まることで 第三者推奨が起き、新規の顧客獲得を大いにアシストCRV(顧客紹介価値)への効果
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新しい
アイデアをくれる「好き」が活性化しブランドへの貢献意欲が高まることで顧客視点で新たな魅力やアイデアを企業へ提供CKV(顧客知識価値)の発生
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インナー
ブランディング
に貢献する「ファンの声」「ファンの気持ち」に触れることでブランド側の自己理解が促進されモチベーションがUP
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ブランドの
味方ができる炎上などのネガティブな状況において、ブランドを擁護し沈静化、ダメージの軽減に貢献
セミナー
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SNS運用担当者必修!?アンバサダーマーケティング勉強会(初級編)
※前回開催時、ご都合が合わないとのお声を多数いただいたため、定期開催させていただく運びとなりました。 どうぞお気軽にご応募くださいませ。 SNSアカウントを運用している中で、 ...
開催日時:2024年12月19日(木)
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20の失敗事例から学ぶ!コミュニティマーケの極意
※好評につき、過去実施したセミナーを動画放映形式で無料公開いたします。 これまでAMNでは、累計240ブランド以上のコミュニティマーケティングをサポートしてきました。 担当者様...
開催日時:2024年12月04日(水)14:00-15:00
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SNS運用担当者必修!?アンバサダーマーケティング勉強会(初級編)
SNSアカウントを運用している中で、 ・フォロワーとのつながりを活かしたいけれど、何をすればよいのだろうか… ・次に何をすれば、会社に貢献できるのだろうか… こんなお悩みはあり...
開催日時:2024年11月27日(水)
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SNSマーケティングの効果測定指標はNPSに限る!
※好評につき、過去実施したセミナーを動画放映形式で無料公開いたします。 近年顧客が商品に対しどれだけ満足しているかを示す顧客満足度より、誰かに積極的に勧めたくなっているかを示す...
開催日時:2024年10月30日(水)
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SNS総フォロワー数200万人超の実業家、春木開が語る!インフルエ…
インフルエンサーの目線で語る、インフルエンサーマーケテイングの最前線! インフルエンサーマーケティングに取り組んでいて、「インフルエンサーとどうコミュニケーションを取ればいいか...
開催日時:2024年09月27日(金)16:00-17:00
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コミュニティ運用ツールって何ができるの?ファンマーケティングのプロ…
ブランドに共感し、応援してくれるファンとの深い関係性を築くファンコミュニティ。ファンコミュニティの力で、ブランドとファンが一緒に成長していく、そんな時代が来ています。 ですが、...
開催日時:2024年08月28日(水)14:00-14:45
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ファンマーケティング・アンバサダーマーケティングのよくいただくご相談
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Q.アンバサダーとインフルエンサーの違いなんですか?
A.アンバサダーとはブランドに愛情を持ち、貢献できることを喜びとする熱量の高いファンをさしています。 インフルエンサーは、フレンド数・フォロワー数など周囲への影響力のある発信者のことで、 この影響力を駆使した「職業」としても成立しています。
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Q.プログラムを成功させるには、アンバサダーは何人集めればいいでしょうか?
A.プログラム実施目的によりケースバイケースです。CKV重視の場合は数百人でも成功ですしCIVの場合はもっと規模感が重要視される場合もあります。
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Q.何をKPIにすべきでしょうか?
A.プログラムの実施目的によって様々です。クチコミ購買貢献をはかりたい場合は、クライアント様でお持ちの購買 データとの連携が必須となります。
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Q.コミュニティはあるけれど、ファンと呼んでよいのかどうかわからない職業、居住地、性別、年齢はわかっているけれど、それ以上の「どんな人なのか」が見えてこない。どんなコミュニケーションが活性化につながるのか、がわからない。
A.そもそも「ファン」とはどういう人たちの、どういう状態のことをさすのか、を掘り下げてみませんか。それが見えてきたら「どんなコミュニケーションが活性化につながるか」が見えてくるはずです。
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Q.SNSやコミュニティでファンと繋がっているけれど、プレゼント企画にしか反応がない
A.最大公約数的に広く刺そうとすると、どうしてもお得さを前面に出す施策になりがちです。 運営していく中で、これっていつものプレキャンと何が違うの?プレキャンにだけ反応する人は果たしてファンなの?という問いにぶつかるケースは多くあるようです。┗この場合は、「ファン」を定義しつつ、インセンティブなしの企画にも頻度高く参加くださっている方がいないか、を今一度見てみる、その方とコミュニケーションをとってみることで、コミュニティの在り方やコミュニケーションの優先順位で 見えてくるものがあるかもしれません。
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Q.ファンコミュニティの運営にリソースをかけているが、成果が見えにくい
A.コミュニティを通じた継続的なコミュニケーションが、何に効いているのかがわかりにくい、というケースは多いようです。わかりやすい成果として、人数・投稿数・反響率などのKPIを定点観測するのに加えて 好意度や推奨意欲など、「気持ち」の変化も可視化してみませんか。今行っている施策が、どのように気持ちを動かしたか、が見えてくるはずです。