近年ファンによる推奨行動が注目され「ファンマーケティング」や「アンバサダーマーケティング」を実施する企業が多くなっています。
この一連の流れから、顧客がその商品に対しどれだけ満足しているかを示す顧客満足度より、誰かに積極的に勧めたくなっているかを示す顧客推奨度（NPS）が重要視されるようになってきました。
こちらにセミナー動画では下記についてご紹介していきます。

【この資料で得られるもの】

• アンバサダマーケティングにおけるNPSでの評価指標の理由
• アンバサダーと一般ユーザーの違い
• なぜNPSが高いマーケティング施策ができるのか