ファンマーケティングを実施されている企業にとって、カゴメ株式会社の取り組みは注目されている方も多いのではないでしょうか。
2001年からは「お客様ファン株主」づくりをスタートされ当時では珍しい個人投資に踏み出していただけるように、お客様目線での施策を開始、2015年からはファンコミュニティ「&KAGOME」を立ち上げ、ファンと「共」に「創」りあげる場所もスタートされたことから長年エンドユーザーとのコミュニケーションを大切にされていることが分かります。
なぜカゴメではお客様と直接繋がる機会やコミュニケーションを重要視されているのでしょうか。
その背景には設立当時からある企業文化がありました。
今回はファンベースドマーケティングの推進を担われている久森様にお話しをお伺いすることで、
これからも進化するカゴメのファンづくりやお客様とのコミュニケーションに関してお伺いしてまいります。

このセミナーで分かること
・カゴメのファンづくりの歴史
・ファンを大切にする理由やファンコミュニケーション施策内容
・ブランド価値向上に向けた全社におけるファンベースドマーケティングの推進に関して