美容系の商品を購入する場合、89パーセントの人が事前にクチコミを確認する事実から生まれたコミュニケーション施策

商品・情報が多様化する美容系商品において、重要となってくるSNS上でのクチコミの差別化。

実感に基づくクチコミが最も重要となってくるのが、美容系商品です。19ジャンルの中でSNSのクチコミの影響を最も受けている商材ということがわかっています。（SNSのクチコミが購入・来店に与える意識調査」より ） しかし美容業界ならでは環境から、SNSでの評判形成や顧客の定着に対して課題をお持ちの方も多いようです。 今回はモデルケースをベースに課題を解決する半期実践プランをご案内します。

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